數商雲—驅動全鏈數字化運營

聯合利華作為世界500強企業，擁有多達1600個品牌，是日化行業的知名頭部企業。此外，聯合利華自2018年便開始打造4S（Swift & Agile-迅速敏捷，Smart-智能，Sustainable-可持續，Striving-進取）供應鏈，加速推進了智慧供應鏈的創新。本文對聯合利華供應鏈的內幕進行簡單解讀。

你從超市貨架上取走一瓶清揚洗髮水時意味著什麼?對聯合利華中國來說，答案是1500家供應商、25.3萬平方米的生產基地、9個區域分倉、300個超商和經銷商都因此而受到牽動。這是構成這家公司供應鏈體系的一些基本節點。如果讓它的全貌更明晰一些，你將會看到它的一頭連接著來自全球的1500家供應商，另一頭則是包括沃爾瑪、樂購、屈臣氏和麥德龍等在內的總共約300個零售商與經銷商所提供的超過8萬個銷售終端。

事實上，每當你從超市貨架上取走一瓶清揚洗髮水時，這個極為平常的、每天每時都有可能發生的小行為便可開始對聯合利華整個供應鏈組織的運轉造成影響。而如何讓這個體量巨大的組織靈活運轉起來?這的確是一個值得思考的問題。對此，本文從以下三個方面簡要的分析了一下聯合利華複雜而龐大的供應鍊是如何高效運轉的。

01深度數據挖掘與需求分析

和家電、汽車等耐用消費品能夠比較容易預測消費的趨勢和周期性不同，日化行業的預測有點麻煩，因為消費者的購買頻次更高，消費結構也更為複雜，同時還充滿許多不確定性，所以聯合利華需要準確地預測出自己未來的銷售情況。

基于此，联合利华建立了大数据管理平台，实时采集、治理、存储、查询、展示数据，并搭载数据智能引擎，高效积累数据资产，赋能业务应用场景，助力企业构建扎实的数据根基，实现数字化经营。此外，联合利华还按照16个品牌的产品形态划分出四大业务类别，每个品类都有这么一组团队来预测产品的销售情况。

每一天，分散在全国各地的联合利华销售人员在巡店后会将数据输入大数据管理平台，源源不断地把销售情况汇总到公司数据库中心的主机里，再加上直接对接着的诸如沃尔玛POS机系统和经销商的库存系统等，联合利华的管理人员不管是在上海的中国总部办公室还是在伦敦的全球总部办公室里，都可以了解到在中国超过1万家零售门店任何一天内的销售情况。

02全球协同采购与供应商管理

按照联合利华实行的全球化范围的采购与生产体系，消费者购买行为对采购生产的影响甚至全球性的。目前，联合利华公司旗下400多个品牌的产品在六大洲270个生产基地生产，所有涉及原料和包装材料的采购问题，包括采购地和供应商的选择，以及采购规模及频次的安排，都由全球统一进行调配。这种全球化的操作将在成本集约上体现出规模效应，但也对公司的供应商管理水平提出了挑战。

对此，联合利华对供应商有一套全球共同执行的标准，与供应商逐步建立了长期可靠的战略合作伙伴关系，并基于采购供应商管理系统展开几方面建设内容，实现了原材料检验流程优化、供应商管控能力提升、供应商质量档案建设及供应商改进协同/交互，全面提高供应商管理水平。而对于在这方面技术、经验不足的企业，数商云则可助力其建设专业高效的供应商管理系统，以实现供应商的规范化管理，包括供应商基本信息、资质、编号、审批、分类、级别、区域、行业等，都能在一个界面详细查看，通过对供应商的信用、效率、价格、质量、利润、绩效等多维统计分析和综合评估，可以不断优化供应商准入资格，让供应商的选择更加科学合理，有利于企业有效控制采购成本。

图片来源：数商云

通过科学的供应商关系管理，也使企业产品质量、交货时间，供货准时率等方面得到了很大程度地改善，从而大大提高了顾客的满意度和忠诚度。联合利华逐渐在国际市场取得了越来越大的竞争优势。印度雙效威而鋼,犀利士,印度必利勁,雙效犀利士,印度萬艾可,印度果凍威而鋼,LOVEGRA女性偉哥,德國必邦,老中醫補腎丸,保羅V8,德國黑螞蟻,迷暈噴霧,deep sleep,乖乖水,加拿大VIMAX增大丸,Wenick man陰莖增大膠囊,美國VVK增大丸,MAXMAN增大丸,泰馬增強丸,泰國馬力,泰坦凝膠,TITAN GEL,的確勁軟膏,威而鋼,犀利士,美國黑金,2H2D持久液,紅金偉哥,德國金剛持久液

03渠道供应链管理，实时洞察市场动态

如果把厂家比作是作战指挥的大本营，那么，各个经销商则是奔赴一线的作战部队，荣辱与共。但因两者之间难以建立起足够的信任，导致双方既互相合作，又互相抑制，“相爱相杀”，利益受损。且目前，传统的分销渠道主要存在渠道不统一，市场拓展不理想、渠道覆盖面过广、对中间商的选择缺乏标准、技术水平低，盲目自建网络及信息更新、反馈不及时等问题。

对此，联合利华在全国设有9个销售大区，合肥生产基地制造出的成品将首先从总仓被发往上海、广州、北京、沈阳、成都等9个城市的区域分仓中，并建立了B2B经销商渠道管理系统，借助互联网的延伸及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业实现与经销商之间端到端的供应链管理，有效缩短供销链，确保企业能够随时、随地、开展销售，无限应对拓展和增长需求。同时为经销商提供互联网销售工具，让每个经销商都具备业务拓展能力，协助经销商提升销售额。

图片来源：数商云

比如，春节将是联合利华产品的销售旺季，而临近春节时往西方向的铁路线会很拥挤，公路运输也比较忙，偶尔还会出现很多路上会临时突发的状况，导致原材料或者物品没法如期到达。对此，联合利华的分销资源计划部门就可通过B2B经销商渠道管理系统提供的管理渠道订单，实时洞察市场动态，掌握渠道库存，精准推行促销策略，和业务部门、生产部门、物流部门等沟通，规划如何在哪个方向提前建立库存。

最终，这瓶洗发水在从工厂出发的路途上经历诸如交付和收货的环节后，它被联合利华的供应链团队移交给了分销商或经销商的供应链团队，到达超市货架。

小结

作為四大日化巨頭之一的聯合利華，供應鏈數字化轉型早已開始籌謀，短短幾年就將自己成功變身“數字化製造”和“全球化4.0”的示範者。對於廣大日化企業而言，同樣需要跟緊時代節奏的發展，進行深度數據挖掘與需求分析、全球協同採購與供應商管理及渠道管理，構建供應鏈管理B2B平台，積極進行供應鏈數字化與創新轉型，才能最大程度為供應鏈上下游企業提供一站式的深度價值服務，實現數據互通、全鏈融合、綜合提升企業運營效率與提升收益。