“小步快跑，試錯迭代。”在騰訊發展史上，漸進式創新和持續性創新始終根植其中，圍繞用戶體驗和需求的微創新引領騰訊將觸角延伸至互聯網生態的方方面面，構建起一片騰訊互聯網森林。截至目前，這家創立於22年前的企業市值高達5.3萬億港元，其產品微信及WeChat的合併月活躍賬戶於今年超過12億。

騰訊如何看待創新？從創始人馬化騰的談話中可見一斑：比自己喪失公司控制力更可怕的是公司自我成長、自我創新能力的喪失。馬化騰表示，在新的歷史起點上，騰訊和深圳的創新型企業一樣，要永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“幹”的作風，通過“創新實幹、開放進取”，努力創造更多讓世界刮目相看的新成績。

創新已植入企業基因

除了運營微信、QQ等，騰訊近期在做什麼？在貴州，騰訊挖了面積達3萬多平方米的山洞用以存放數万台服務器，其所在的騰訊雲貴安七星數據中心是國內首個實現特高防護等級的綠色高效災備數據中心，被用於存儲騰訊核心大數據。在今年9月舉行的2020騰訊全球數字生態大會上，騰訊一次性發布多項產業級新技術，其中優圖實驗室的AI技術能識別審核視覺內容，騰訊雲則推出了區塊鏈底層引擎和區塊鏈可信計算平台兩大產品，智慧交通新戰略“We Transport”為城市提供雲端大腦和數字底座，全面助力交通建設、管理、運營和服務。今年10月，騰訊自動駕駛雲仿真技術在世界新能源汽車大會上獲得創新技術獎，這一全套自研技術，累計申報專利超過40項，達到國際領先水平。

事實上，創新二字始終貫穿在騰訊22年的發展中，如在即時通信工具QQ中創造性地加入群組和QQ秀等功能；微信開發應用後，逐步添加朋友圈、公眾號、微信支付、小程序等核心功能，使其成為互聯網史上用戶增速最快的在線通信工具。此後推出的微信公眾號又使得微信兼具媒體和電商雙重屬性，從而全面改變了中國互聯網及媒體產業的既定生態。而微信紅包這個看似意外的創意則讓騰訊迅速成為最重要的在線支付服務商之一。

時光倒回到1995年，馬化騰憑著一腔熱情投入了當時堪稱“巨款”的5萬元，在家中配備了4條電話線和8台電腦，架設起國內早期BBS網絡的深圳分站，成為當時國內第一批互聯網弄潮兒。此後，深圳的創新氛圍推動著他與騰訊在摸索中走向更加寬闊的互聯網世界。“深圳是中國最具活力的標本城市。那時在校園裡最流行的一個詞語是'時不我待'。老師們經常教導我們，如今是百年一遇的大時代。改革開放帶來的紅利以及深圳務實創新的氛圍，幫助我們不斷成長，成就了我們的夢想。”馬化騰回憶當年創業情景時說。

目前，騰訊一方面利用社交產品連接智慧產業，另一方面致力於打造面向未來的“科技引擎”。“如果長期在基礎研究和關鍵技術領域缺席，我們的各種應用創新就可能像沙漠裡蓋起的高樓，隨時有倒塌的危險。”馬化騰總結說，近兩年來，騰訊積極開展佈局，建立四大AI實驗室，涵蓋全面基礎研究到多種應用開發，同時還建立前沿科技探索的實驗室矩陣，包括機器人、量子計算、5G、邊緣計算、IoT物聯網等領域。

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新冠肺炎疫情暴發後，無接觸、線上化成為社會各方的迫切需求，騰訊順勢推出一系列產品和服務。截至今年9月，騰訊健康碼累計亮碼150億次，累計訪問量440億次；疫情期間，騰訊推出的“基於CT影像的新冠肺炎AI輔助診斷”項目幫助湖北多家新冠肺炎一線救治醫院用上人工智能CT設備，由AI在數秒內協助醫生識別是否為新冠肺炎。此外，微信小程序自疫情以來日活躍賬戶超過4億，政務類小程序用戶同比增長近60％；騰訊智慧校園、騰訊課堂等產品累計幫助超過1億學生在線學習；騰訊會議的推出兩個月內活躍賬戶數超1000萬，目前用戶已超過1億，企業微信的會議功能截至今年5月份累計服務2.2億人次，有效幫助企業復工復產。