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Blog de mamour8

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  • SFR !!!! LA GALERE !!!!
    publié le 16/06/2011 à 09:51

    CELA  FAIT  6  MOIS  QUE  J'AI  CHANGE  D'OPERATEUR  POUR  MON  TELEPHONE   PORTABLE !!!!  QUELLE  IDEE  SAUGRENUE  J'AI  EU  LA !!! Suite à plusieurs appels téléphoniques de chez SFR, propagante soutenue et propositions alléchantes....en fin d'année, au moment ou j'étais très occupée, j'ai fini par accepter !!! Auparavant, mon opérateur internet depuis 6 ans était le NEUF, cet opérateur a été repris par SFR.... cela me paraissait judicieux d'y adjoindre mon téléphone portable, plus de facilités pour les transferts d'appels. Alors que pour le portable c'était "ORANGE" depuis près de 15 ans !!! Je n'avais jamais eu de soucis avec eux, leurs services toujours très positifs !!!! J'envisageais même de me renseigner auprès de leur agence pour passer chez eux avec internet....Avoir un seul opérateur était mon but pour me moderniser dans les relations, communications internet et téléphonie, j'attendais que les fêtes de fin d'année soient passées. MDR et voilà que SFR me contact en cette fin d'année 2010.... Alors pourquoi pas ???? DEPUIS ..... AVEC  SFR  C'EST  LA  GALERE !!! JE  BRICOLE  AVEC  CE  FOUTU  TELEPHONE !!!! JE  PASSE  DES  HEURES  ET  DES  HEURES   AU  TELEPHONE  AVEC LE FIXE  ET  LEUR  SERVICE  TELEPHONIQUE ....... Pour trouver une solution. JE  VAIS  DANS  LEURS  AGENCES.... ils me confirment TOUS QUE  ce téléphone ne peut pas être paramétré correctement, ne reçois ni mms, envoie les sms quand cela lui chante, pas de télévision, encore moins internet ni la clef 3g, capte quand il le veut bien, ne tient pas la charge plus de 12h ect ect......un appareil trop compliqué et cher ....car même les professionnels des agences ne le proposent pas à leurs clients .... En attendant je paye un abonnement pour ces divers services dont je ne profite pas !!! je suis engagée pour 2 ans, je n'ai pas d'assurance, ils ne veulent rien entendre !!! A l'agence, ils sont des plus aimables, mais ils ont les mains liées, car je n'ai pas fait affaires avec eux, cela ne peut se faire que par le sercice client téléphonique !!! Encore hier, je peux vous dire que j'ai été plus que direct avec le service résilation, car impossible de nouveau d'émettre ou de recevoir à l' Ile de Ré. Je paye un abonnement tout compris et il faut que j'utilise une clé 3G, c'est abérrant !!! Aucun geste commercial de leur part, après 40mn de concertation hier matin au téléphone, et avoir fait plusieurs postes, ils me proposent un autre téléphone à un pris très alléchant : 190 euros plus 1 an de fidélité supplémentaire avec eux, de qui se moque t'on ??? cela fait 5 mois que l'agence et moi même nous leur signalons cette anomalie !!!!! Cela fait 6 mois que je n'utilise aucun de leur service et je suis bloquée avec eux par ce foutu contrat  jusqu'en janvier 2013.....Orange, ne peut rien faire avant janvier 2012. Je vous pris de me croire, que je vais au plus vite retourner chez ORANGE.  QUOI  FAIRE  EN  ATTENDANT ???? J'ai besoin d'un téléphone portable qui ne va pas me couter les yeux de la tête !!!!!

    CONCLUSION : NE  JAMAIS  REPONDRE  AUX  ALLECHANTES  PROPOSITIONS  TELEPHONIQUES !!! ENCORE  MOINS  D'UN  OPERATEUR  CONNU !!!COMME  SFR !!!

     

    BONNE  JOURNEE  MES AMIES §§§  BISOUS §§§

    (3) commentaires



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  • caro65 
    publié le 18/06/2011 à 08:46
    En colère et je te comprends...Quelle galère .. As tu vu avec une association de consommateurs ?
    Merci pour ton soutien, j'avais compris que chez toi ce n'étais pas au top, je comprends mieux.... Mais même à 60 ans, vivre seule est peut être une solution.... Je ne veux plus passer mon temps dans l'attente, avec de bons moments ensemble trop rares....et qui ne compensent pas tout le reste....et puis il n'y a plus d'intimité....plus d'envies...
    Wekke end bien rempli , cela m'empêchera de trop penser ! Passe un beau week end ! profites de ta solitude temporaire.... Plein de bises.
  • virgule190 
    publié le 17/06/2011 à 07:15
    Oulala c'est la grande colère ma Christie !!! Bon moi je n'y connais rien à tout ça et je ne peux t'apporter aucune aide.
    Je te sens plus sereine ... seule tu retrouve la paix intérieure ....
    J'ai mieux dormi heureusement, il faudra tenir ce long vendredi
    Bonne journée
    Plein de gros bisous de nous deux
  • mainejac 
    publié le 16/06/2011 à 22:34
    J'ai moi aussi reçu récemment une offre SFR pour le mobile et leur ai gentiment répondu que j'étais très satisfaite avec Leclerc mobile avec carte prépayée pour 12 mois, ce qui est intéressant pour mon mari par exemple qui ne s'en sert pas beaucoup. Je suis de l'avis de myllie et te conseille d'en avertir 60 millions de consommateurs.. Je viens de demander à google "problèmes avec SFR", voilà le lien
    http://www.infos-du-net.com/forum/296902-8-probleme
    tu dois y aller au culot !! Sors l'artillerie lourde !!! Bon courage. Bises. Maine




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