Bonsoir à toutes et à tous,Batterie Compaq presario CQ60 nous avons le plaisir d'accueillir David Melison, juriste et chargé de mission au Forum des droits sur l'Internet (FDI) 
Bonsoir à toutes et à tous.Batterie HP Compaq 6710b
So_oialo : Bonsoir monsieur, est-ce qu'on peut tout acheter sur Internet ?
Comme dans le commerce traditionnel, tout n'est pas permis sur Internet.Batterie HP Compaq nx7400 Il est par exemple interdit de se procurer des armes, de la drogue ou de se livrer à des activités illicites.Batterie HP Pavilion dv9000
rico : Comment peut-on savoir si un site est sécurisé ? 
Il y a plusieurs indices à prendre en compte s'agissant du paiement : il faut faire attention au cryptage de la connexion (adresse avec https et cadenas dans le navigateur),Batterie HP Pavilion dv6000 mais il y a aussi d'autres éléments à prendre en compte, comme la fiabilité du professionnel.
ETHAN : Existe t-il des moyens pour se renseigner sur l' e-commercant ?Batterie HP Pavilion dv4
Oui, il est même essentiel de s'assurer d'un certain nombre d'éléments sur le professionnel comme dans une boutique physique.Batterie HP Pavilion dv5 Il faut se renseigner sur l'identité du commerçant et sur ses coordonnées (postales, téléphoniques, électroniques) avant d'acheter.Batterie HP Pavilion dv6 Il faut aussi aller chercher des informations sur le Net, comme dans les forums de discussion ou encore dans les comparateurs (avis des autres internautes).Batterie Compaq Presario CQ40
gozpAm : Les sites marchands sont-ils vraiment tous aux normes légales ? 
Eh non ! Certains le font par ignorance, d'autres, plus rares, le font volontairement,Batterie Compaq Presario CQ41 mais ne survivent pas très longtemps sur le Web. Il faut se renseigner avant de passer commande. Vous n'entrez pas dans une boutique insalubre,Batterie Compaq Presario CQ45 c'est pareil sur le Net, d'autant plus que l'anonymat et la distance vous incitent à rechercher davantage d'informations et si vraiment,Batterie Compaq Presario CQ50 vous avez un doute, choisissez un site qui a pignon sur Web.
Juju : A quand un label pour tous les sites de e-commerce ? 
La question de la labellisation des sites est un sujet de controverse.Batterie Compaq Presario CQ61 Il y a peu de labels qui fonctionnent sur le Net, et il convient d'être attentif aux engagements auxquels ils correspondent.Batterie Compaq Presario CQ70 Certains labels garantissent la transparence sur la notation donnée par les internautes. Il est en tout cas recommandé de choisir un site adhérent d'une fédération professionnelle,Batterie Compaq Presario CQ71 comme la FEVAD.
albert-from-toulouse : Est-ce qu'un e-commerçant doit être inscrit à la chambre de commerce et d'industrie dont il dépend ?Batterie HP G50
En principe, dès lors qu'un cybermarchand est professionnel, il doit se déclarer auprès des services compétents : URSSAF, administration fiscale,Batterie HP G60 et s'il fait du commerce, inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS). Le numéro de RCS, que doit fournir tout professionnel,Batterie HP G61 est d'ailleurs très utile pour connaître la solvabilité d'un professionnel. Il suffit par exemple d'aller sur un site tel que societe.com pour vérifier si le commerçant est en liquidation.Batterie HP G70
Guiguite : Pourquoi les pouvoirs publics semblent-ils si laxistes avec les cybermarchands ? N'est-il pas temps de réglementer plus sévèrement ce secteur ?Batterie HP G71
Contrairement à ce que vous affirmez, les autorités publiques ne sont pas plus laxistes sur le Web que dans le commerce physique.HP 462889-121 Le secteur est déjà réglementé et la protection des consommateurs est globalement plus grande sur le Web que dans le commerce traditionnel.HP 462889-421 Par exemple, l'opposition à un paiement par CB sur le Net est plus facile qu'en cas de vol physique.HP 462890-151 Le commerçant électronique a également une responsabilité plus grande juridiquement vis-à-vis des acheteurs.HP 462890-161
bizbiz : Peut-on consulter quelque part une “ liste noire ” des sites escrocs ? 
Avant d'acheter, il suffit de faire une recherche dans tout moteur de recherche qui se respecte sur le nom du professionnel,HP 462890-251 et on trouve très vite des commentaires d'utilisateurs. Soyez un bon consommateur 2.0 et utilisez toutes les techniques qui sont à votre disposition sur cette mine d'or que constitue Internet.HP 462890-541
Cirillo : Peut-on acheter sur des sites à l'étranger ? Qu'est-ce qu'on risque et quelle loi fonctionne ?HP 462890-751 Celle du pays qui héberge le site ou celle du pays de l'acheteur ? Guiguite : Y'a-t-il des pays à bannir en termes de e-commerce ?HP 462890-761 Acheter en Russie, est-ce jouer avec le feu ? Un cybermarchand étranger peut-il être soumis à des règles françaises ?HP 482186-003
En cas de doute, il est recommandé de contracter sur un site français. La nationalité du commerçant n'est pas toujours évidente à trouver,HP 484170-001 mais les professionnels doivent vous fournir leur adresse postale (dans l'Union européenne), et il vaut mieux éviter d'acheter hors de l'Union européenne. Enfin,HP 484170-002 les conflits de loi sont délicats à trancher, et il est plus difficile d'obtenir réparation en cas de souci avec un site hors de l'Union.HP 484171-001
zlatko : Acheter à des vendeurs pro via des sites tels que PriceMinister, c'est moins risqué ? 
Un site comme PriceMinister accorde des garanties supplémentaires en cas de problème avec le vendeur.HP 485041-001
sedlex : Existe-t-il des contrôles systématiques des sites commerçants, afin de vérifier la “ légalité ” de leur existence ?HP 485041-003
Il existe près de 20 000 sites de commerce électronique, rien qu'en France, et Internet n'a pas de frontière.HP 487296-001 Il serait impossible de passer le Web au peigne fin et cela n'aurait aucun intérêt. Le filtre s'opère par les consommateurs. Si un site est bon, il progresse, sinon,HP 487354-001 il ferme.
rachid94 : Selon vous, peut-on faire confiance aux comparateurs de prix en ligne ?
Oui, mais il faut,HP 497694-001 comme pour toute information obtenue sur Internet, faire preuve d'esprit critique, comparez les comparateurs.HP 498482-001 Le nombre de références n'est pas toujours le même, ni le prix de comparaison. Choisissez un comparateur adapté à vos besoins : si vous souhaitez une information exhaustive,HP EV06055 vous n'irez pas sur le même comparateur que si vous aimez un choix limité de sites de qualité.
SPEER : Quels sont moyens de paiement les plus securisés ?HP HSTNN-CB72
Ça dépend du type d'achat que vous souhaitez faire. Pour un achat au coup par coup sur un site que vous connaissez,HP HSTNN-CB73 rien ne vaut la carte bancaire (rapide, gratuite en principe en France, et sécurisée). Pour un abonnement,HP HSTNN-DB72 il vaut mieux éviter la carte et privilégier le prélèvement ou le virement, mais ce moyen peut être payant et moins rapide à mettre en place.HP HSTNN-DB73 Enfin, sur des sites risqués (porno notamment), il est clairement déconseillé de fournir son numéro de CB.HP HSTNN-IB72
Luke. : Que faire en cas d'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire ? 
C'est très facile, en cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire sur le Web,HP HSTNN-IB73 vous pouvez vous opposer au paiement sans frais auprès de votre banque pendant un délai de 70 jours à compter du paiement.HP HSTNN-LB72 La banque pourra vous demander un justificatif.
Fabulous_fab : Bonsoir David Melison, pouvez-vous préciser ce qu'est le rôle du FDI ?HP HSTNN-LB73
Le FDI est un organisme créé sur l'initiative des pouvoirs publics. Il réunit l'ensemble des acteurs d'Internet (utilisateurs,HP HSTNN-UB72 professionnels, pouvoirs publics). Il a pour mission d'informer le public et les professionnels,HP HSTNN-UB73 d'organiser la concertation des acteurs sur le droit et les usages de l'Internet, il a une activité de médiation et enfin un rôle au niveau international.tousbatterie C'est un organisme de corégulation qui fabrique du consensus autour d'Internet.