VGP-BPS9/S En faisant le choix de répercuter la hausse de la TVA (de 5,5 % à 19,6 %) sur leurs forfaits Internet et mobiles,VGP-BPS9A/S les opérateurs ont pris un risque : déclencher une vague de résiliations. Le Code de la consommation stipule en effet qu'une augmentation de tarif,VGP-BPS9/B parce qu'elle constitue une modification unilatérale du contrat, est pour l'abonné un motif légitime de résiliation.VGP-BPS9A/B
Selon l’UFC-Que choisir, les opérateurs ne respecteraient pas les règles du jeu. L’association s’appuie sur un appel à témoignages,VGP-BPS9 effectué sur son site entre le 11 et le 29 janvier. L’échantillon d'internautes est pour le moment limité : 320 seulement ont répondu,vgp-bps2a dont 20 % pour se plaindre de l’augmentation des tarifs et 80 % pour témoigner d’un litige qui les oppose à leur opérateur.vgp-bps2b
Dans cet observatoire, SFR arrive largement en tête des doléances, puisqu’il totalise 76 % des plaintes.vgp-bps2c La société n’a pas souhaité commenter ces chiffres, attendant d’avoir toutes les données en main pour le faire.VGP-BPS8A Elle est suivie par Orange (16 % des réponses) et enfin par le duo Alice-Free (8 %).
La principale source de conflit est le refus de prendre en compte la demande de résiliation avant le 1er février,VGP-BPS8B date à laquelle les opérateurs ont choisi de répercuter la hausse de la TVA. Le fait que l'opérateur tire prétexte d’une modification ou d'un renouvellement du contrat survenu depuis le 16 novembre pour ne pas s'exécuter est également mis en avant.VGP-BPS8 « Ce refus se produit même, parfois, lorsque l’opérateur a démarché le client et que la modification a été réalisée par téléphone sans information sur une hausse du prix ou même lorsque la modification est antérieure au 16/11/2010 mais effective après cette date »,VGP-BPL8 détaille l'UFC. Ce motif est à l'origine de 70 % des litiges mettant en cause SFR et de 50 % de ceux impliquant Orange.VGP-BPS10
 

Un afflux de demandes attendu après le 1er février

Autre souci dénoncé par les consommateurs : la facturation de frais, qui plus est élevés,VGP-BPS21 correspondant généralement aux mois d’engagement dus ou, parfois, exigés pour obtenir la portabilité du numéro de téléphone.VGP-BPS21/S C’est la source de 100 % des plaintes mettant en cause Free, de 30 % de celles visant SFR et enfin de 36 % de celles inmpliquant Orange.Batterie Lenovo ThinkPad X200s Les abonnés de ce dernier opérateur lui reprochent aussi de refuser la portabilité dans le cas d’une résiliation demandée à la suite de la hausse de la TVA.Batterie Lenovo Thinkpad T61p
Pour l’UFC-Que choisir, ce premier bilan doit inciter le gouvernement à la vigilance. Pour l’instant, seuls quelques abonnés ont adressé leur demande de résiliation,Batterie Lenovo Thinkpad T6 mais un afflux devrait avoir lieu à compter du 1er février, puisque, « grâce à une habile et trompeuse campagne de communication,Batterie Lenovo ThinkPad X61 les opérateurs ont réussi à induire en erreur la majeure partie des consommateurs et des observateurs et à les convaincre que la résiliation ne serait possible qu’à partir du 1er février »,Batterie IBM ThinkPad R52 précise l’association.
L’UFC-Que choisir lance donc un appel aux opérateurs, pour qu’ils respectent le droit des consommateurs de résilier leur abonnement sans frais et d’obtenir la portabilité de leur numéro.Batterie Lenovo IdeaPad S10Elle se déclare prête à engager des poursuites judiciaires si nécessaire. L’association n’est pas la seule à surveiller les agissements des opérateurs.Batterie Lenovo 3000 N200 La DGCCRF (1) mène actuellement une enquête sur ce sujet. Contactée, elle n’a pas été en mesure de nous indiquer à quelle date un bilan serait dressé.Batterie IBM ThinkPad X60
(1) Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Première publication à 14 heures
eMule Paradise n’est plus depuis fin 2006.Batterie IBM ThinkPad T42 Mais c’est aujourd’hui que s’ouvre à Paris, après deux renvois, ce qui pourrait être le procès du peer to peer français.Batterie Toshiba PABAS105 Vincent Valade, le webmaster de ce site d’échange de liens de téléchargement, est soupçonné d’avoir mis à disposition des internautes 7 113 films dont certains n’étaient pas encore sortis à l’époque des faits.Batterie Toshiba Qosmio G50 Parmi les œuvres accessibles figuraient des poids lourds du box-office comme Les Choristes, Superman Returns ou encore Camping.Batterie FUJITSU LifeBook T4220
 

La question de la responsabilité juridique

Si les liens de téléchargement ainsi que le logiciel eMule étaient fournis gratuitement, l’enquête a révélé que le créateur du site avait engrangé de forts bénéfices.Batterie FUJITSU LifeBook T1010 Entre 2005 et décembre 2006, les revenus publicitaires d’Emule Paradise se seraient montés à 416 000 euros. Ils ont été versés sur des comptes bancaires à Chypre et au Belize.Batterie Fujitsu Stylistic ST5021 Avec les sommes à sa disposition, le jeune homme a ensuite acheté 15 000 euros une société luxembourgeoise afin de bénéficier du statut fiscal lié au grand duché. Et s’est offert, peu après sa première garde à vue en 2006,Batterie Fujitsu Stylistic ST5111 un Porsche Cayenne de 75 000 euros. On est loin de la philosophie du libre, notent certains.
Durant les trois jours de procès, l’accusation s’attachera à démontrer que la simple mise à disposition de liens,Batterie ordinateur portable Lenovo sans même qu'il y ait hébergement de fichiers, constitue un acte de contrefaçon. Parmi les parties civiles figurent l'Association des producteurs de cinéma (APC),Batterie ordinateur portable Toshiba la Fédération nationale des distributeurs de films (FNDF), l'Association des producteurs indépendants (API), Galatée Films, Pathé Renn ou encore l'humoriste Jean-Yves Lafesse.Batterie Dell XPS M1330 Si Vincent Valade est reconnu coupable, il encourt 300 000 euros d’amende et trois ans de prison.

Il n’y a pas que l’audience qui compte pour un site Internet.Batterie Dell XPS M1530 Il y a aussi la satisfaction de ses lecteurs. Le dernier observatoire de NetObserver est plutôt flatteur pour 01net. dans ce domaine. 01net.Batterie Dell Inspiron 1420 est en effet élu « site préféré des internautes dans la catégorie high-tech » selon une étude réalisée entre le 20 septembre et le 5 décembre 2010 par l’institut Harris Interactive.Batterie Dell Vostro 1400
L’observatoire a également distingué cinq autres sites dans plusieurs catégories : amazon.fr (ventes de produits culturels), vente-privee.com (vêtement, chaussures, accessoires),Batterie Dell Inspiron 6400 voyages-sncf.com (voyage), jeux.fr (jeux flash), et aufeminin.com (féminin).
Plus de 8 500 internautes ont pris part au vote dans la catégorie high-tech (voir l’encadré de méthodologie).Batterie Dell Inspiron 1501 32 % d’entre eux ont désigné 01net. comme leur site préféré, loin devant commentcamarche.net (8,9 %) et clubic.com (7,6 %).
Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule,Batterie Dell Inspiron E1505 01net. a enregistré une audience record au mois de novembre 2010, avec 7,8 millions de visiteurs uniques (selon les chiffres de Médiamétrie-Netratings).Batterie Dell Latitude 131L Cela fait de 01net. le premier site média de France.
L’occasion pour nous de faire un peu d’autosatisfaction. Merci à tous les internautes d’avoir voté pour 01net. et surtout,Batterie Dell Vostro 1000 un grand merci à tous les lecteurs qui nous suivent chaque jour.

Facebook n’aime pas que l’on touche aux données personnelles de ses membres.Batterie Dell Inspiron 1520 Un expéditeur de spam vient d’être condamné à lui verser 360 millions de dollars (262 millions d'euros) d’indemnités, nous apprend le géant d’Internet sur son blog.Batterie Dell Inspiron 1521 Philip Porembski a dérobé les adresses et identifiants de quelque 116 000 utilisateurs du réseau social, avant de récupérer leurs contacts. Au total, l’homme a envoyé 7,2 millions de courriels non sollicités.Batterie Dell Inspiron 1720
Les messages, utilisant les techniques du phishing, invitaient les destinataires à saisir leur mot de passe Facebook. Le « spammeur » accédait ensuite aux amis des personnes bernées,Batterie Dell Inspiron 1721 avec lesquelles il recommençait l'opération.
D’après Sophos, certains des messages redirigeaient les internautes vers des sites de phishing,Batterie Dell Vostro 1500 les autres les incitaient à cliquer sur des liens monétisés. Et chaque clic faisait tomber de l'argent dans l'escarcelle de Philip Porembski.Batterie Dell Vostro 1700
Le tribunal fédéral a interdit à ce dernier de posséder un compte Facebook ou de s'y connecter. Sur son blog, le site affirme avoir reçu plus de 8 000 plaintes de membres victimes de ces spams.Batterie Dell XPS M1730 A la suite de cette campagne, 4 500 personnes auraient choisi de désactiver leur compte.
 

Le spam explose sur les réseaux sociaux

Ce n’est pas la première condamnation que le réseau social obtient en la matière.Batterie Dell Latitude D820 Deux autres pros du spam, Adam Guerbuez et  Sanford Wallace, ont respectivement été condamnés à lui verser 873 millions et 711 millions de dollars.Batterie Dell Latitude D830
Bien que la société « insiste sur le fait que protéger ses utilisateurs des spams et des scams soit une priorité, et qu’elle emploie une grande équipe d’experts de sécurité pour retirer toute application suspecte […],Batterie Dell XPS M1210 le problème continue de croître. La base d’utilisateurs sans cesse grandissante de Facebook est une cible toujours plus attrayante »,jack note Sophos dans son étude « Security Threat Report 2011 ». Et l’expert en sécurité de rappeler un sondage effectué en juin 2010, dans lequel 67 % des personnes interrogées déclaraient recevoir des spams sur les réseaux sociaux.jones Un chiffre en augmentation de 33,6 % par rapport à l'année précédente.