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A VOUS, MES AMIES ! ET....... BONNE FETE AUX MAMIES
publié le 28/02/2009 à 10:48 |
BONNE FETE AUX MAMIES, GRAND-MERES, MAMEE, MANOU......
Merci les amies pour vos messages chaleureux, comme vous l'avez constaté, le moral n'était pas au beau fixe, la santé un peu entravée etc.... J'ai enfin réussi à remonter la pente et le moral est meilleur, de plus ces quelques jours le soleil nous offre de très belles journées, le printemps n'est pas loin, et j'attends dans les jours qui viennent l'arrivée d'un 4ème petit bout (chez mon fils) pour agrémenter l'arrivée de ce printemps !!! Je n'ai pas pu venir sur ce site depuis quelque temps car internet m'a été coupé et avec France Télécom pour faire valoir leurs torts, il faut y mettre le "paquet" et argumenter etc..... Enfin cela a été fait en 24 heures avec le bon interlocuteur. Je pourrais en faire un gag !!!!
Je vais vous faire rire : j'appelle le 3900 pour signaler mon interruption. Un disque m'indique les choix 1 et 2. Je fais le 2, puis un disque m'indique que désormais pour avoir le service, il faut appeler le 3901. Je m'exécute, idem de nouveaux choix me sont proposés et je tombe sur un conseiller, je lui explique la situation et après quelques manoeuvres, dont celle de supprimer mon antivirus....., il me demande d'appeler le 3900 et de faire le choix 4, puis 3 puis 2. Je lui explique que ces choix n'existe pas et qu'on ne me propose que le choix 1 et 2 : pendant un quart d'heure, il me répète la même chose comme si lui-même avait avalé un disque. Furieuse et en dépsespoir de cause j'ai abandonné. Deux jours plus tard, je recommence la manoeuvre, idem, mais je suis tombée sur un autre conseiller qui, lorsque je lui ai maintenu qu'au 3900 je n'avais pas d'autres possibilités, a fait l'essai lui-même et m'a passé directement le service qui pouvait me dépanner. En effet, ce service salvateur, m'a rétabli la ligne dès le lendemain. De plus, j'ai reçu un appel de France Télécom Paris pour m'indiquait qu'il prenait en compte ma réclamation mais qu'il avait une différence entre orange et France Télécom............ Et tout cela pour une clef USB qui m'a été proposée gratuitement pour un mois, pour me dépanner (après l'interruption de la ligne due à la tempête) pour accéder à internet. Ayant été rétablie entre temps, je ne l'ai pas utilisée et je l'ai restituée à l'agence commerciale, mais ils me l'avaient facturée sur ma facture (alors que sa gratuité m'avait été argumentée sur un mois) : le l'ai donc déduite de mon réglement. Quelle galère !!!!!
Quand je vous disais que le gag n'était pas loin, cela me rappelait Fernand Raynaud avec le plombier !!!!
Bisous à vous et
"Jean-Michel Berille, le responsable des télé-conseillers." |
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C'est bien tu te sent mieux,je suis contentne pour toi
Bonne fête à toi aussi et félicitation pour le petit bout de chou c'est pour quand qu il va naître?
Oui il font touj des bétises avec le net où téléphone et ns il ns augmnte toujours grrrr
Enfin réparée et en ordre j'éspère,lol
courage lol
bon dimanche gros bisous jacquy
Super, te voilà à nouveau parmi nous et en meilleure forme en plus!!!
Excellent début de weekend et bises salées de Bretagne au grand vent optimiste!