Amie du jour : bonjour !

tu ne vas pas le croire, mais depuis hier après-midi 16h (heure locale)...la ligne est rétablie !

une histoire de OUF !

cela a commencé jeudi dans la matinée, mon prtable sonne et là au bout du fil, 1 conseillère d'SFR, qui me dit qu'elle a bien reçu ma lettre envoyée samedi dernier et qu'elle aimerait avoir plus d'infos, je lui donne rdv à 17h30 chez moi car je travaillais et je ne pouvais pas lui répondre, elle me dit ok !

le soir à 17h30, j'étais à la maison le portable à la main craignant de la louper, je l'emmenai partout, sauf qu'à 18h je suis allée à la piscine et qu'elle ne m'avait pas rappelée...MERDE !

le soir même, mon mari me conseille de la rappeler, chose que j'ai faite hier après-midi, et là j'ai eu un homme à la place, lui expliquant pour la énième fois, mon incident causé depuis le 13 juillet...et là il m'annonce que je ne suis plus cliente chez eux...ouf ! puisque je ne reçois plus de facture, il ne manquerait plus que cela, que je reçois 1 facture d'abonnement et de ne pas pouvoir téléphoner...

et il me conseille de rappeler orange et leur demander si je suis en dégroupage total ou partiel ? et là après le rappeler afin qu'il fasse le nécessaire comme nouvel opérateur...

aussitôt dit, aussitôt fait...je rappelle orange et là j'ai à faire à 1 charmante opératrice et je lui pose la question fatidique : total ou partiel et elle me répond ni l'un ni l'autre : tant mieux ! et je profite de sa gentillesse au sujet du remboursement de la fameuse facture à 401 euros et là elle me dit que sa collègue avait fait le nécessaire mais qu'elle de son côté va rappuyer à nouveau ma demande et à la fin de l'entretien, je lui explique aussi que je n'ai toujours pas de ligne et elle me conseille d'aller sur le site www.1013.fr  et écrire mon problème...

j'y croyais à moitié...je l'ai fait et même pas 5mn après avoir VALIDER, je reçois 1 coup de fil sur mon portable évidemment d'1 technicien d'orange, je lui explique à nouveau le problème et 3mn après, il m'appelle sur la ligne fixe

OUI ! OUI !

tu as bien entendu, sur la ligne fixe ! quel bonheur d'entendre la sonnerie du téléphone et le son d'une voix !!!

mais le technicien ne comprend pas pourquoi que cela a mis tout ce temps afin de rétablir ma ligne...

JE NE LE SAURAI JAMAIS, ET JE NE VEUX PAS LE SAVOIR NON PLUS

ET EN TOUT CAS, JE RESTE CHEZ ORANGE, PLUS D'AUTRES OPERATEURS

ET DONC PLUS D'EMMERDE...

Voilà enfin la fin de mes mésaventures téléphoniques...

BISOUS A PLUS...