contre toutes ces boîtes qui étaient publiques et qui fonctionnaient si bien et qu'on a pour des raisons de profit et avec des promesses de baisse de tarifs, privatisées. Résultat : EDF, GAZ DE FRANCE, FRANCE TELECOM, disques interminables, promesses qu'on répare les erreurs, sans effet neuf mois après, prélèvements indûs, mises en service taxées au prix fort. C'est ça l'amélioration de la satisfaction du client? Au moins les plates-formes téléphoniques ont l'air d'être revenues en France. J'ai demandé à EDF de revenir au TIP (date limite chaque 15 du mois), le 16 j'ai eu huit appels pour m'indiquer qu'ils n'avaient pas reçu le paiement (je l'ai envoyé le 14 avant 10h). Moi qui n'est jamais eu un retard de ma vie, j'étais furax. Donc aujourd'hui c'est décidé mes TIP partiront le 14 et si le téléphone sonne je leur fait le coup : vous appelez pour une créance, merci de me contacter par l'intermédiaire de mon adresse internet, vous souhaitez demander de mes nouvelles, tapez 1, vous souhaitez revenir au sommaire tapez 2, vous souhaitez me verser de l'argent, tapez 3, un de mes enfants va vous répondre, pour tout autre demande, écrivez, on vous répondra". Je sais que c pas gentil pour les filles qui font les appels et qui ont un job ingrat mais moi j'ai passé déjà quatre heures à faire des réclamations!!
Ses organismes sont bête, et méchant pas les nanas qui appelle mais l'organisation.
Bien dit Delphineland je compatis .
Bisous