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La Méthode Zéro Reproche pour mieux communiquer ! :)
publié le 27/03/2013 à 17:53 |
Bonjour à toutes et à tous !!
Alors, aujourd'hui, j'ai décidé d'aborder avec vous un sujet que je traite très souvent avec les personnes que j'accompagne à mon cabinet :
La méthode zéro reproche !
Le principe ?
En fait, tout est dans le nom de la méthode : le principe est de cesser totalement de faire des reproches ! Aux autres comme à soi-même !!
Il s'agit de remplacer les émotions négatives automatiquement rattachées au reproche par des émotions positives rattachées à la complicité, la reconnaissance et l'expression des attentes.
Comment faire ?
Une méthode en trois temps. Au moment où vous auriez habituellement fait un reproche, modifiez votre façon de vous exprimer !
1- Cela m'aurait fait plaisir si ..
(expression de l'attente)
2- Et en même temps, je comprends que..
(reconnaissance de l'autre)
3- La prochaine fois ce serait super si..
(complicité pour trouver une solution)
4- Que préfères-tu entre cette option ou cette option ?
(lui laisse le choix entre deux options qui me plaise)
Prenons un exemple pour que ce soit plus clair :
Reproche habituel classique :
Chéri, t'as pas fais la vaisselle t'abuses !!
Méthode zéro reproche :
Oh chéri.. ça m'aurait fait plaisir si tu avais fait la vaisselle..
Et en même temps, je cromprends que tu as eu une grosse journée, et je sais que tu aimes pas trop ça..
La prochaine fois, ce serait super si tu pouvais quand même en faire un peu pour me faire plaisir ..
Tu préfères m'aider une fois par semaine totalement ou un tout pti peu un peu tous les jours ?
Le résultat ?
Face à un reproche, le réflexe humain de toute personne est la défense ! Même si l'on sait que l'on a tord.
Face à l'expression d'une attente et d'émotions positives et constructives, et en étant en plus reconnu par l'autre, on ne peut que se dire que la prochaine fois on fera mieux pour faire plaisir à l'autre !
Zéro reproche pour soi-même !!
En s'appliquant la méthode à soi-même,
on se décharge de tous nos sentiments de culpabilité !
Exemple :
Je suis nulle, j'ai raté cet examen !
--> Cela m'aurait fait plaisir de réussir cet examen, et en même temps, je comprend que je n'étais surement pas au meilleures de mes capacités vu le contexte, la prochaine fois je veillerai à mieux me préparer ! Je verrais si je préfère me préparer à l'avance ou au contraire sous la pression des derniers jours.
Voilà.. en appliquant cette méthode
vous n'avez rien à perdre et tout à gagner !!!
A vous de jouer !!
"Jean-Michel Berille, le responsable des télé-conseillers." |
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belle soirée