Plusieurs raisons peuvent faire que la batterie d'un ordinateur portable ne se recharge plus. Si vous ne trouvez rien d'anormal après avoir vérifié la prise électrique, le câble et le boitier adaptateur d'alimentation, il se peut que le changement de certains réglages du portable ou la réinitialisation des paramètres du gestionnaire de charge de batterie de l'appareil parviennent à résoudre le problème. Si rien n'y fait, le remplacement de la batterie parait inévitable.

Débranchez le chargeur pendant quelques minutes et essayez d'alimenter l'appareil sur une autre prise. Déconnectez le chargeur de votre portable, attendez quelques minutes puis essayez de l'alimenter sur une autre prise d'alimentation murale, située si possible dans une autre pièce de votre logement. Plusieurs utilisateurs confrontés à cette situation ont rapporté que l'adaptateur de charge d'un portable peut cesser de fonctionner temporairement suite à l'entrée en fonction de son dispositif d'autoprotection en réponse à la détection d'anomalies telles qu'un survoltage temporaire de la tension du réseau électrique.

• Si votre batterie est amovible, démontez-la du portable pendant que l'alimentation est déconnectée. Maintenez la pression sur le bouton de mise sous tension de l'ordinateur pendant environ deux minutes, remontez la batterie et reconnectez le chargeur dans une autre prise électrique.

Vérifiez le câble d'alimentation. Examinez-le sur toute sa longueur et vérifiez que son isolant n’est pas endommagé. Si vous constatez des anomalies de cette nature ou si le boitier de l'adaptateur d'alimentation est déformé ou sent le brulé, le défaut pourra être localisé à ce niveau.Vous devrez alors vous procurer un câble neuf.

• Vérifiez la garantie de votre matériel avant de remplacer quoi que ce soit. Le cout de remplacement peut éventuellement être couvert par votre garantie dans certaines circonstances.

Inspectez la connexion. Si le connecteur de raccordement à votre portable ne tient pas en place dans son logement ou vous semble anormalement libre, ce point de connexion peut être défectueux. Débranchez le câble et nettoyez l'intérieur du connecteur à l'aide d'un bâtonnet ou d'un cure-dent en bois. Éliminez ensuite tout amas de saletés avec de l'air comprimé. Sur certains modèles spécifiques, il se peut qu'une broche du connecteur du câble d'alimentation soit tordue, vous devrez en ce cas contacter un service de maintenance informatique ou électronique pour faire remettre l'ensemble en état.

• Les broches pliées ainsi que d'autres problèmes de cette nature sont propres à certains modèles. Il est préférable de faire appel au service de maintenance de la marque ou du magasin où vous avez acheté l'appareil pour effectuer la remise en état. Faire cela vous-même risquerait de vous faire perdre le bénéfice de la garantie si elle est toujours en vigueur. Réaliser cette réparation vous-même peut se révéler difficile, voire impossible, si vous ne disposez pas de l'outillage adéquat.

Redémarrez votre ordinateur après en avoir démonté puis remonté la batterie.Éteignez l'appareil, déconnectez-le puis démontez sa batterie. Celle-ci est habituellement accessible par le dessous ou par l'arrière de l'appareil et est souvent retenue par un verrou que vous devrez relâcher au moyen d'un petit levier. Laissez la batterie hors de l'appareil pendant environ dix secondes, remettez-la en place, démarrez votre ordinateur et reconnectez-le ensuite à son chargeur. Attendez environ dix secondes pour voir s'il fonctionne.

• Si la batterie n'est pas accessible ou si vous ne voyez aucun compartiment pour batteries, redémarrez simplement votre ordinateur sans enlever sa batterie.

Laissez l'ordinateur se refroidir. Une chaleur excessive peut interférer avec le processus de chargement de la batterie.Si l'appareil est très chaud au toucher, éteignez-le et laissez-le se refroidir pendant quelques minutes. Si vous ne l'avez pas déjà fait auparavant, profitez-en pour nettoyer la poussière qui peut obstruer les entrées d'aération de l'appareil au moyen d'une bombe d'air comprimé.

• Ne soufflez pas directement l'air comprimé sur les entrées d'air, car vous pourriez endommager les pales du ventilateur. Respectez un angle d'environ 30 degrés pour permettre l'expulsion des amas de poussière en soufflant l'air en petits jets.
• Si vous vous sentez capable de démonter votre portable, vous pourrez aussi utiliser l'air comprimé pour dépoussiérer l'intérieur de l'appareil. Avant de commencer à démonter votre appareil, recherchez un manuel technique ou un guide pour vous expliquer la manière de procéder. C'est une opération très délicate et vous devrez positionner l'appareil sur un plan de travail de couleur claire et suffisamment grand. Notez que l'ouverture de votre portable vous fera perdre de de plein droit le bénéfice de sa garantie si elle est toujours en vigueur.

Démarrez votre portable sans sa batterie. Éteignez-le, enlevez-lui sa batterie et alimentez-le par son chargeur. Si votre ordinateur ne démarre pas dans ces conditions, vous devrez vraisemblablement remplacer son câble ou son chargeur. Si au contraire l'appareil démarre correctement dans cette configuration, le problème auquel vous êtes confronté pourrait être dû à la batterie elle-même ou à l'électronique de contrôle du circuit de charge de la batterie. Les méthodes que nous vous donnons ci-après peuvent vous permettre de résoudre le problème, sinon vous pourrez considérer que la batterie est définitivement hors d'état et vous devrez en demander le remplacement.

• Passez cette étape si la batterie de votre portable n'est pas amovible et essayez les méthodes ci-après avant d'amener l'ordinateur à un centre de maintenance autorisé.

Remplacez le bloc d'alimentation externe par un autre ayant les mêmes caractéristiques de tension et de courant. Il se peut que l'adaptateur d'alimentation (la boite noire placée sur le cordon) soit défectueux ou que vous ne puissiez réparer connecteur endommagé malgré tous vos efforts. Essayez de vous en faire prêter un par un ami ayant le même matériel ou demandez à l'employé d'un magasin d'informatique de vérifier votre chargeur. S'il est défectueux, vous devrez vous en acheter un neuf dans un magasin spécialisé en informatique ou en électronique.