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Blog de JeanMichelGurret

aide blog

  • L'aide vidéo en ligne
    publié le 16/04/2012 à 12:42

    Bonjour, 

    Tous les mois vous avez rendez-vous avec un membre de mon équipe, afin d'apprendre à utiliser les différents outils du site.

    Si vous vous sentez "perdu" sur le site, si vous ne savez pas par où commencer, quels sont les outils indispensables, ce rendez-vous est fait pour vous !

     

    Il s'agit de l'aide vidéo en ligne, qui à lieu tous les troisièmes mardis de chaque mois.

     

    Votre prochain rendez-vous a donc lieu 
    Demain, mardi 17 avril, de 10 à 11 heures !
     
    Toutes les informations (comment se connecter etc.) ainsi qu'une archive vidéo se trouvent à ce lien : Aide vidéo en ligne
     

    (7) commentaires



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  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 23/04/2012 à 11:51
    justinelegoff - Bonjour AnneLuce,
    J'ai bien transmis votre message au service client,
    vous recevrez la confirmation de votre demande de remboursement d'ici 24 heures, directement sur votre boite mail.
    Amicalement,
    Justine
  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 23/04/2012 à 11:15
    anneluce - Luce
    Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services, j'ai l'impression d'être face à un gourou et ne suis pas disposée à croire à ces sornettes de mantra et tapotements divers. J'ai déjà mis plusieurs messages pour vous en faire part mais je n'ai obtenu aucune réponse.
    J'ai envoyé un chèque de 59 €, j'en demande le remboursement.
  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 18/04/2012 à 11:31
    justinelegoff - Bonjour Françoise,

    Je viens de consulter votre dossier et je m'aperçois que suite à votre message de demande d'arrêt du programme, un de mes collègues vous a envoyé la marche à suivre afin de procéder par vous-même à votre désabonnement. Peut-être ne l'avez-vous pas vu ?
    Quoi qu'il en soit, si vous le souhaitez vous pouvez me contacter à tout moment à cette adresse [email protected], je m'occuperai personnellement de votre dossier. Mais vous pouvez également appeler le service client comme vous le conseille Cyrille, un membre de l'équipe s'occupera en direct de votre désabonnement et répondra à toutes vos questions.

    Je reste à votre disposition, n'hésitez surtout pas à me contacter !
  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 18/04/2012 à 10:15
    CyrilleDabo - Bonjour francoise_303,

    Je vous invite à prendre contact avec le service client au 0800 00 88 30, l'appel est gratuit depuis un poste fixe. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Ils vont pouvoir traiter votre demande et faire le nécessaire avec vous.

    Cdlt

    Cyrille
  • truger 
    publié le 17/04/2012 à 17:29
    le mardi etant la journée ou je fais une randonnée,je ne peux jamais assister a votre vidéo en ligne.Ou peut on la retruover?
  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 17/04/2012 à 08:54
    francoise_303 - monsieur, je me vois obligé aujourd hui de porter plainte contre vous car dés le début je vous ai prévenue que j arretais et vous continuez a prélever des mensualitées sur mon compte, je vous demande de me rembourser immédiatement,vous etes des baratineurs, c est l argent qui vous interresse, j ai mis un message vous concernant sur facebook pour prévenir vos clientes car c estune grosse arnaque et votre coatch tanguy derval est un beau parleur.j ai prévenue ma banque pour quelle ne vous paye pas mais vous avez changé le jour de prélèvement, vous etes malins mais moi aussi. je vous donne 2jours pour me rendre mon argent,après je vais a la gendarmerie.je pourrais prouvéque je vous avais dit que j arretais, j ai tous mes messages et les votre.
  • Abonnée MentalSlim 
    publié le 16/04/2012 à 18:25
    souriredavril - Ajouter votre message ici...

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