Pour la quatrième année consécutive, j’ai le plaisir d'entrer avec vous dans une nouvelle année ! C’est donc avec une grande joie que je vous souhaite une excellente année 2011et je le fais, bien sûr, par l’intermédiaire de mon blog sur Aujourdhui.com

J'ai choisi cette date du 18 janvier pour mes voeux car elle marque le milieu de la période qui sépare notre nouvel an traditionnel du nouvel an chinois. Celui-ci sera célébré le 3 février et nous rentrerons alors dans l'ère du Lapin. Ca signifie que les prochains mois seront placés sous le signe de l’amitié, des rencontres et des échanges chaleureux.

Cette année 2011 sera également celle de l’international pour notre société Anxa ! (www.anxa.com). C'est une grande nouvelle et je vais vous expliquer pourquoi 

2010 à été  pour moi, une fois encore, une excellente année à titre personnel comme à titre professionnel. Comme tous les ans, j’ai eu envie de partager avec vous sur mon blog mes photos perso préférées (vous les trouverez dans une note précédente). Allez donc jeter un oeil, parce que j'ai été incapable d'en choisir 10 comme l’année dernière, alors aidez-moi à sélectionner les 10 meilleures !

C'est essentiel pour moi de féliciter toutes les équipes françaises qui travaillent sur Aujourdhui.com, pour l’excellente performance qu'elles ont accompli en 2010. Nous formons à présent une équipe de 100 collaborateurs ! Et la moitié s'occupe des 450.000 personnes qui suivent un programme d’accompagnement sur Internet pour atteindre leur objectif de remise en forme. J'en profite pour signaler que parmi ces 450.000 participants, 85000, c'est à dire près d'une personne sur 5, ont choisi une formule personnalisée à partir de 15 euros/mois pour être coaché par un expert renommé du monde de la santé. 

Notre métier est de vous guider et vous encourager dans votre objectif de « mieux vivre » : nous vous faisons passer à l’action pour retrouver la forme. Et sur Aujourdhui.com, il nous paraît fondamental de continuer à vous proposer aussi bien des offres gratuites, accessibles à tous, que des offres payantes pour celles et ceux qui veulent aller plus vite en bénéficiant d’un service VIP personnalisé avec des équipes de diététique, de psychologie et d'animation disponibles 24/24h ou presque :-)))

Je suis donc très fier d’avoir autour de moi une équipe unie, motivée et enthousiasmée par les nouvelles technologies (Internet, iPhone, Android, Facebook, etc.), et bien évidemment passionnée par la remise en forme, le bien-être et la nutrition.

FORME, NUTRITION, BIEN-ÊTRE : trois mots « clés » sur Aujourdhui.com... Et travailler avec les plus grands nutritionnistes et experts de la minceur, de la psychologie et de la santé est une chance extraordinaire, je le reconnais... De tout cela, je prends la mesure tous les jours. L’important pour l'équipe que nous constituons est de bien comprendre comment chacun d’entre nous, à son niveau, contribue au bien-être de nos utilisateurs, qu’il soit journaliste, technicien, chef de produit marketing, comptable ou animateur du service client.

Grâce aux nouvelles technologie, nous pouvons vous apporter un équilibre de vie à tous les niveaux : un équilibre sur le plan nutritionnel à travers les recettes et plans de repas que vous concoctent nos diététiciennes ; un équilibre sur le plan de la forme grâce aux exercices physiques de nos coachs sportifs et un équilibre sur le plan émotionnel grâce au soutien de nos psychologues. Cet équilibre global est indispensable pour bien faire la part des choses entre vie personnelle, vie professionnelle, santé et plaisir.

Forme, nutrition et bien-être, ce sont les 3 piliers d'Aujourdhui.com. Des piliers comparables au fameux équilibre de vie ou Wheel of Life (Roue de la vie) des Américains et du Ba Gua chinois. Ce sont pour nous la clé de notre réussite, de notre bien-être et de notre bonheur.

Nous avons des milliers de témoignages vidéo, textes, photos pour confirmer que cette révolution internet de la santé donne des résultats concrets et personnels. Tous les nutritionnistes avec lesquels nous travaillons sont là pour le rappeler. Les événements que nous organisons tous les mois à Paris et une fois par an dans les plus grandes villes de France (notamment à Montpellier, LA capitale du bien-être en France), sont également utiles pour développer notre motivation à tous. N'oublions pas que nous avons 8 fois plus de chances d’atteindre un objectif en groupe plutôt que seul dans son coin ! C'est tout aussi vrai lorsque l'on suit un programme minceur ou un programme d'entrainement cérébral que lorsqu'il s'agit d'améliorer la technologie Anxa et la qualité de notre service clients. Tout est travail d'équipe !

En 2011, je vous confirme que nous allons continuer à travailler avec passion et que les équipes seront plus motivées que jamais.

1- Le service client et la motivation :

L'équipe française du service client est maintenant basée à Montpellier dans des bureaux magnifiques situés à 15 minutes de la plage. Elle mène une mission exemplaire. Je suis très content de leur implication et de leur motivation. Je viens d'ailleurs de passer plusieurs jours au téléphone à écouter et répondre à nos utilisatrices. Je vous confirme que cela est très important pour nous de vous aider concrètement et nous avons beaucoup progressé depuis 5 ans.

Je suis également ravi qu'une partie des équipes parisiennes ait pris la décision de rejoindre le sud de la France. Je rêve de voir un jour toutes nos équipes du service client 3.0 (diététiciennes, psychologues et animateurs) sous le soleil de Montpellier ou à Bordeaux. Ce serait merveilleux pour le bien-être des équipes.

2- La technologie et son utilisation :

Tous nos contenus sont disponibles sur ordinateur et téléphone mobile depuis cette année. 2010 a vu s'intensifier la révolution des réseaux sociaux (portails Internet qui connectent les personnes entre elles). Je suis fier de dire qu'Aujourdhui.com y a contribué à son niveau, au même titre que Facebook, LinkedIn, Viadeo... Depuis le départ, nous avons choisi d'orienter nos services sur la remise en forme et le bien-être via la technologie, l'ordinateur et le téléphone. C'est notre mission première, la raison même de notre existence.

Nous faisons en sorte de mettre la technologie à votre service pour vous rencontrer et partager. En 2011, nous irons encore plus loin dans les rencontres, les échanges de recettes via des photos directement mise à jour via le téléphone portable. Nous ne négligerons pas pour autant les versions papier simples et pratiques, pour vous faire gagner du temps et vous permettre d'accéder facilement à l'information.

3- Les contenus et la personnalisation :

Dès le début de cette année, nous ferons évoluer les interfaces utilisateurs pour simplifier l'utilisation et renforcer la personnalisation des programmes d'accompagnement. Chacun aura sa page d'accueil personnalisée en fonction de ses préférences et intolérances alimentaires et de ses objectifs personnels. Si, comme moi, vous êtes intolérant au gluten et au lait, alors vos plans de repas ne contiendront ni gluten ni lait. C'est une évolution majeure de nos contenus, de notre technologie et de nos services pour mieux répondre aux besoins et envies des utilisateurs.

Nous n'oublierons pas non plus les jeux-concours périodiques pour rendre les programmes plus conviviaux et plus divertissants. Vous êtes déjà nombreux à jouer à CityVille ou Farmville sur Facebook (100 millions d'utilisateurs dans le monde !) et nous souhaitons faire évoluer notre offre dans cette direction. Ce sera là encore passionnant !

Suite aux demandes de nos Animatrices et Leaders d'Opinion, nous allons ajouter une « application de fidélisation » qui nous permettra de récompenser les personnes les plus actives, celles qui aident le mieux leurs amies dans le cadre du programme ou même celles qui organisent des rencontres. Elles auront la possibilité de gagner des points, des crédits, des badges Aujourdhui.com et même des cadeaux dans la boutique.

C'est là encore une évolution majeure de la technologie Anxa (AcCT), et nous vous réservons une autre surprise pour le premier trimestre 2011, mais je ne peux pas vous en dire plus pour le moment :-)

Comme je le disais au début de cette note, 2011 est aussi une année importante car nous allons préparer une première offre internationale, autour de l'expertise de docteurs et coachs français. Elle s'appellera  TheFrenchDoctors.com. Nous discutons également avec certains organismes gouvernementaux pour voir comment la France et nos nutritionnistes peuvent aider certains pays à combattre la malbouffe et l'obésité.

Trois de nos auteurs sont déjà prêts pour lancer cette action santé à travers le monde grâce à Internet et permettre ainsi à d'autres pays de profiter de nos offres d'accompagnement gratuites et payantes sur ce média sans frontière : 

- Le Docteur Claude Chauchard en Chine. Claude à rejoint Aujourdhui.com en 2011 pour que sa méthode soit disponible en Chine où il est déjà célèbre pour avoir vendu des millions de livres. Il vit actuellement à Hong Kong où il a fondé la Clinique de Paris, une marque désormais présente dans plus de 20 pays.

- Le Docteur Jean-Michel Cohen a passé plusieurs mois en 2010 à voyager aux États-Unis et à étudier l'alimentation des citoyens nord-américains. Il va raconter tout cela dans un livre à paraître à la fin de l'année. Son objectif : offrir des solutions concrètes et des recommandations réalistes aux 2/3 d'Américains obèses ou en surpoids. Nous l'accompagnerons aux USA pour défendre the French way of life (Nutrition, Plaisir et Amour : des bonnes choses de la vie !).

- Le Docteur Yann Rougier revient juste des États-Unis où il a donné une conférence sur la Delta Médecine. Cette nouvelle approche bien-être de la santé va « révolutionner » celle des maladies dégénératives dont les cancers. Il a développé 5 outils importants dans sa Delta Médecine : Delta-Respiration, Delta-Nutrition, Delta-Détoxification, Delta-relaxation, Delta-psychologie.

Nous vivons une véritable révolution de la santé et nous sommes fiers de pouvoir y participer à notre humble niveau, grâce à Internet. Je me rappellerai toute ma vie de mon premier rendez-vous à Paris avec le Docteur Cohen. Alors que j'attendais dans la salle d'attente, j'avais discuté avec une de ses patientes. Elle me racontait qu'elle avait dû patienter six mois pour obtenir un rendez-vous et que son déplacement à Paris lui coutait 250 euros de train, d'hôtel et de consultation. Quatre années plus tard, nous avons, grâce à Internet, une solution immédiate, qui coûte quatre fois moins cher et qui apporte une qualité de service inégalable ! 

Anxa n'existerait pas sans ces 3 ingrédients (Communauté d'utilisateurs + Auteurs à succès + Technologie sur Internet). En tant que PD-G de la société, je suis bien conscient de la chance que nous avons. Je vous garantis que nous allons tout faire pour continuer à la provoquer !

Je vous donne rendez-vous à toutes et tous, tout au long de 2011, pour poursuivre la révolution forme, nutrition et bien-être. Et dès le jeudi 3 Février, nous nous retrouverons au Salon du bien-être de Paris, à la porte de Versailles. Toutes nos équipes et nos auteurs seront disponibles jeudi, vendredi et samedi pour vous rencontrer. En 2010 le salon avait été une grande réussite (voilà les photos) et cette année nous vous réservons encore de très belles surprises :-)

Je sais par exemple que nos équipes organisent un grand jeu concours pour faire gagner 5 voyages à Paris : donc bonne chance à tous !

Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance, Aujourdhui.com existe pour vous et grâce à vous !